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支付幫助


以下是支付的一些常見問答:

 

【支付遇到問題】 

問:支付寶/網(wǎng)銀支付提示已經(jīng)支付成功,訂單顯示未支付怎么辦?

 

答:如確認(rèn)已經(jīng)支付成功并賬戶扣款,但訂單狀態(tài)沒有變化,可能是支付平臺(tái)數(shù)據(jù)沒有及時(shí)同步到預(yù)訂官網(wǎng), 請(qǐng)您稍后刷新頁面查看訂單狀態(tài),或及時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

 

問:支付寶/網(wǎng)銀支付額度不夠,是否可以分開支付?

 

答:訂單金額只能一次性支付,不能分開支付。

 

問:為何支付時(shí)提示已超支付限額?

 

答:如果支付時(shí)提示已超支付限額,您可以聯(lián)系銀行客服中心咨詢或到第三方支付平臺(tái)提高您的支付限額。